参考内容一：
1.请确保 解锁 时手机 屏幕 和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响 指纹 识别 。
2.建议您删除原有 指纹 ，重新录入 指纹 后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
参考内容二：
1、打开真我Realme GT Neo5，进入设置
2、在设置中找到密码与安全选项
3、在指纹中找到息屏显示指纹，开启即可
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