有效过程控制的3个步骤
过程控制主要包括三个步骤,即测量实际绩效、比较实际绩效和标准,以及采取管理行动。下面将对这三个步骤进行详细的阐述。
第一,测量实际绩效。
测量实际绩效是过程控制的起点,同时也是最为关键的一步。通过对组织的各项运营指标、绩效指标进行测量,可以得到组织在运作过程中所取得的具体成果和表现。这一步骤通常通过建立合适的绩效评估体系来实现,包括制定评估指标、收集数据、分析数据等。
第二,比较实际绩效和标准。
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